FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN EFEKTIVITAS PELAYANAN KESEHATAN PADA PASIEN DI RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT TK II ISKANDAR MUDA BANDA ACEH

Indikator pelayanan rumah sakit merupakan bagian dari salah satu statistik rumah
sakit. Dengan adanya indikator tersebut dapat diketahui tingkat pemanfaatan,
mutu serta efisiensi pelayanan yang terdapat di rumah sakit. Indikator pelayanan
rumah sakit dapat dilihat dari nilai BOR, AVLOS, TOI, BTO, GDR DAN NDR.
Tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui Faktor-faktor yang berhubungan
dengan efektivitas Pelayanan kesehatan pada pasien di ruang Rawat inap rumah
sakit tk II Iskandar Muda Banda Aceh. Penelitian ini bersifat analitik dengan
desain cross sectional. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 87 orang dan
sekaligus menjadi sampel dengan teknik proposional sampling. Penelitian
dilakukan pada bulan Mei 2019. Hasil penelitian didapatkan bahwa ada hubungan
kompetensi teknis (p value = 0,004), kenyamanan (p value = 0,04) dan hubungan
antar manusia (p value = 0,001) dengan efektivitas Pelayanan kesehatan.
Diharapkan kepada pihak rumah sakit untuk mengadakan pelatihan kepada
petugas secara rutin tentang kompetensi teknis dan membina hubungan yang baik
antara petugas dan pasien yang diikuti dengan kegiatan monitoring dan evaluasi
khususnya di ruang rawat inap